Уважаемые гости, на территории экопарка «Ежи» просим вас соблюдать следующие правила:
1 Заезд и выезд
1.1 Время заезда — для барнхауса не ранее 16:00, для треугольного дома не ранее 14:00.
1.2 При заезде позже расчетного времени в день заезда оплата осуществляется в полной стоимости суточного проживания.
1.3 Услуга ранний заезд предоставляется по согласованию c экопарком при наличии свободных домиков.
1.4 Время выезда — для барнов не позднее 14:00, для треугольного дома не позднее 12:00.
1.5 Если вы хотите продлить время пребывания в домике, обратитесь к администратору. Проживание продлевается при наличии свободных мест на срок не менее суток.
2 Заселение и оплата
2.1 Ключ от домика запрещается передавать посторонним лицам.
2.2 Оплата за проживание вносится до заселения в домик в полном объеме.
2.4 Оплата дополнительных услуг производится в полном объеме до их оказания экопарком.
2.5 Гость не вправе требовать изменения согласованной в момент подтверждения бронирования цены номера на цену, действующую в иной момент, в том числе в момент размещения в экопарком.
3 Условия отмены бронирования
3.1 За 10 суток до заезда возвращается 100% от стоимости бронирования.
3.2 За 5-9 суток до заезда возвращается 50% от стоимости бронирования. Возможен перенос бронирования, перенос возможно сделать только 1 раз.
3.3 Менее 5-х суток до даты заезда предоплата не возвращается.
3.4 Если гость освобождает домик до окончания срока проживания — сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается.
4 Обязанности гостя
Гость и лица, проживающие с ним в домике, обязаны:
4.1 Соблюдать порядок проживания в экопарке, предусмотренный настоящими Правилами.
4.2 Соблюдать правила пожарной безопасности.
4.3 Уважать права других гостей и посетителей экопарке.
4.4 Освободить домик по истечении оплаченного срока проживания.
4.5 Уходя из домика закрывать водоразборные краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать окна, закрывать входную дверь на ключ.
4.6 Соблюдать нормы поведения в общественных местах.
4.7 Не препятствовать надлежащему исполнению сотрудниками экопарке их служебных обязанностей.
4.8 Соблюдать очередность при оформлении размещения.
4.9 В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников экопарке.
4.10 Соблюдать санитарно-гигиенические правила и чистоту.
4.11 Гостям запрещено приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.
4.12 Гостям запрещено использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т. д.) без согласования с администрацией.
4.13 Гостям запрещается находиться в служебных помещениях экопарке без разрешения сотрудников.
4.14 Гостям запрещено портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов.
4.15 Гостям запрещено использовать в домиках открытый огонь.
4.16 Гостям запрещено выполнять работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других Гостей. С 23.00 до 07.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками, колонками и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей.
4.17 Ответственными за поведение несовершеннолетних гостей и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.
4.18 Запрещено привозить и использовать свою бытовую или электрическую технику (микроволновки, мультиварки и прочее).
4.19 Каждый гость несет личную ответственность за состояние своего здоровья и за здоровье находящихся с ним детей во время проживания на территории экопарке «Ежи». За травмы и несчастные случаи, администрация «Ежи» ответственности не несет.
5 Обязанности экопарка
Экопарк обязан:
5.1 Своевременно и в полном объеме предоставить гостю домик, который бронировали.
5.2 Обеспечить заявленное экопарком качество предоставляемых услуг.
5.3 Обеспечить конфиденциальность информации о гостях и посетителях экопарка.
5.4 Своевременно реагировать на просьбы гостя в устранении неудобств и поломок в домике.
5.5 Экопарк не несет ответственность перед гостем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля экопарка.
5.6 экопарк не несет ответственности за причинение ущерба здоровью гостя в случае употребления им продуктов питания и напитков, приобретенных вне экопарка и у третьих лиц.
5.7 Экопарк ставит в известность гостя о забытых им вещах в номере по предоставленным гостем экопарку контактным данным. Забытые вещи хранятся в течение 3 (трех) месяцев.
5.8 За хранение забытых вещей, плата не взимается. По истечении установленного срока хранения, забытые гостем вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации. экопарк не несет ответственности за потерянные, оставленные без присмотра на территории экопарка вещи.
6 Права экопарка
6.1 Экопарк имеет право отказать гостю в услуге бронирование номера без обоснования причины.
6.2 Экопарк имеет право отказать в заселении гостя без объяснения причины.
6.3 Администрация вправе досрочно расторгнуть договор либо отказать в продлении срока проживания гостей в одностороннем порядке в случае нарушения гостем правил проживания, несвоевременной оплаты услуг или проживания, причинения гостем материального ущерба экопарку.
6.4 В случае утраты или повреждения имущества, гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба, согласно оценке экопарка.
7 Разрешение разногласий
7.1 Уважаемые гости, если вам необходима помощь либо разъяснения по услугам экопарка, обратитесь, пожалуйста к администратору.
7.2 Взаимоотношения сотрудников экопарка «Ежи» с гостями основываются на взаимной вежливости и предупредительности и регулируются настоящими Правилами. Все спорные вопросы, возникающие между администрацией и посетителями, разрешаются путем переговоров или в порядке, установленном действующим законодательством.
7.3 Администрация экопарка «Ежи» не несет ответственности за причиненный ущерб, вызванный обстоятельствами непреодолимой силы.
7.4 За нарушение настоящих Правил ответственные работники экопарка «Ежи» несут дисциплинарную ответственность в соответствии с локальными нормативно-правовыми актами и действующим законодательством.
7.5 Гость несет материальную ответственность за имущество, находящееся на арендуемой территории (дом, сауна, беседка, купель), и обязуется возместить предприятию причиненный ущерб в случае утраты или порчи имущества в размере стоимости этого имущества, либо в размере стоимости затрат на его восстановление, а так же возмещает убытки, причиненные порчей имущества.
